نقش بازخورد بر رضایت شغلی کارمندان

(مطالعه موردی: پوهنتون بلخ)

الملخص

چکیده

بازخورد به‌عنوان یکی از ابزارهای مؤثر مدیریتی در ارتقای انگیزش و رضایت شغلی کارکنان شناخته می‌شود. این تحقیق با هدف بررسی نقش بازخورد بر رضایت شغلی کارمندان پوهنتون بلخ انجام شده است. تحقیق با رویکرد کمی، روش توصیفی–تحلیلی انجام یافته، برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌ی محقق ساخت استفاده شده استفاده شده و تحلیل داده‌ها توسط  ابزار SPSS انجام شده است. یافته‌های توصیفی نشان داد که میانگین امتیاز بازخورد 13.62 با انحراف معیار 3.83 و میانگین رضایت شغلی 15.27 با انحراف معیار 4.85 بوده که بیانگر سطح متوسط رو به بالای متغیرها است. نتایج تحلیل همبستگی نشان داد که میان بازخورد و رضایت شغلی رابطه مثبت و معنادار(r=0.532, p<0.001)  وجود دارد. هم‌چنان نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که بازخورد توانسته است 28.3 درصد از تغییرات رضایت شغلی را تبیین نماید. با درک از نتایج تحقیق می‌توان چنین نتیجه گیری نمود که بازخورد به‌موقع، سازنده و حمایتی می‌تواند احساس ارزشمندی، انگیزش و تعهد سازمانی کارکنان را تقویت نموده و به بهبود رضایت شغلی و کارایی سازمانی منجر گردد